Comment se passe l'annulation d'une commande sur Vinted ?
Annuler une transaction
- Ouvre ta conversation avec l'autre membre.
- Appuie sur l'icône ⓘ en haut à droite.
- Sélectionne Annuler la commande et choisis une raison dans la liste, ou choisis Autre et fournis plus d'informations.
Comment annuler une vente sur Vinted vendeur ?
Ouvrez la conversation avec le vendeur. Cliquez sur l'icône “i” dans le coin supérieur droit de l'écran pour accéder à la page détails. Cliquez sur “Annuler la transaction” ou “Annuler la commande” en bas du menu. Fournissez un motif pour l'annulation.
Est-ce que je peux annuler une commande Vinted ?
Tu peux utiliser ton droit de rétractation avec ou sans notre aide, en contactant directement le vendeur dans votre conversation.
Comment annuler une vente Vinted sans mauvaise évaluation ?
Comment annuler une transaction : Ouvre ta conversation avec l'autre membre. Appuie sur le ⓘ situé en haut à droite. Choisis Annuler la transaction et sélectionne la raison de l'annulation dans la liste qui s'affiche, ou choisis Autre pour écrire la raison pertinente.
Comment faire pour annuler une commande ?
Dans les faits, pour vous rétracter vous pouvez soit remplir un formulaire type émis par le vendeur, soit envoyer un courrier pour l'informer de votre décision (vous n'avez pas besoin de vous justifier). Suivez ensuite les instructions du vendeur pour retourner le produit le cas échéant.
Comment faire si le vendeur n'envoie pas le colis sur Vinted ?
si le colis n'est pas arrivé, clique sur J'ai un problème pour annuler la commande. Tu seras alors remboursé et le vendeur sera indemnisé.
Est-ce que je suis remboursé si je ne vais pas chercher mon colis ?
En tant qu'acheteur suis-je remboursé(e) ? En cas de non retrait du colis, Beebs émet automatiquement le remboursement dans les jours suivants la mise à jour du statut de "non retrait". Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
Comment se faire rembourser sur Vinted sans renvoyer l'article ?
Si tu as acheté le service de vérification des articles et que le colis n'est pas arrivé et semble avoir été perdu (lors de son acheminement ou dans notre centre de vérification), tu recevras un remboursement intégral pour ta commande (y compris des frais de service et d'envoi).
Comment Vinted protège les vendeurs ?
Les articles que vous vendez sur Vinted en tant que Vendeur Pro sont automatiquement couverts par la garantie légale de conformité (si l'acheteur est un consommateur) et par la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales ci-dessous : France : Articles L. 217-4 à L.
Comment supprimer un avis négatif sur Vinted ?
Si tu as reçu une évaluation négative, nous ne pouvons ni la modifier, ni la supprimer.
Comment faire pour se faire rembourser sur Vinted ?
Tu devras convenir du remboursement directement avec le·la vendeur·se Pro (et organiser toi-même le retour de l'article, le cas échéant). Si tu as recours à cette méthode, nous ne serons pas informés du fait que tu as exercé ton droit de rétraction et la commande ne sera pas suspendue sur Vinted.
Quel est le temps maximum d'un litige sur Vinted ?
S'agissant d'un litige Vinted vendeur particulier, l'acheteur a deux jours pour signaler le problème et demander un remboursement. Ainsi, la commande sera temporairement suspendue et le paiement conservé jusqu'à l'obtention d'une solution.
Qui doit payer les frais de retour sur Vinted ?
Une fois que tu as soumis une demande de retour et exercé ton droit de rétractation, tu disposes de 14 jours calendaires supplémentaires pour retourner la commande. C'est généralement l'acheteur qui prend en charge les frais de retour. Cependant, tu peux demander au vendeur s'il accepte de les prendre en charge.
Comment suspendre les ventes Vinted ?
Tu peux l'utiliser dès que tu n'es pas disponible pour envoyer tes articles vendus, car tu souhaites prendre une pause dans tes ventes ou pour toute autre raison. Pour activer ou désactiver le Mode vacances à tout moment, il te suffit simplement de : Te rendre dans Mes Paramètres. Activer le bouton Mode Vacances.
Est-il possible de faire un retour sur Vinted ?
Si tu as commandé auprès d'un·e vendeur·se Pro, tu peux retourner un article et être remboursé·e quelle que soit la raison (hormis certaines exceptions).
Qu'est-ce qui se passe si on va pas chercher un colis ?
Le destinataire n'est pas venu chercher son colis, que se passe t'il ? Si un colis n'a pas été retiré dans un délai de garde de 8 jours, il sera réexpédié au Point Relais® ou Locker où vous l'aviez déposé.
Puis-je refuser un colis à la livraison ?
Oui, vous pouvez refuser la livraison de votre colis au point relais ou auprès de votre livreur s'il se présente à vous.
Qu'est-ce qui se passe si je ne vais pas chercher mon colis ?
Que se passe-t-il si mon client ne vient pas chercher son colis dans le délai de garde ? Si un colis n'a pas été retiré sous 8 jours, il sera réexpédié au Point Relais® ou Locker où vous l'aviez déposé.
Quel est le délai d'envoi d'un colis Vinted ?
Les vendeurs ont jusqu'à 5 jours ouvrés pour expédier l'article en fonction du mode d'envoi choisi par l'acheteur. Le délai de livraison varie en fonction de la destination du colis et du transporteur choisi : les envois nationaux prennent généralement 2 à 5 jours ouvrés.
Comment annuler une commande déjà payé ?
Accédez à votre page Commandes. Recherchez la commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur « Émettre un remboursement » Saisissez le « Motif de remboursement » Cliquez sur « Émettre un remboursement »
